Prípadová štúdia bankový sektor

BKS-Leasing

Nepretržitá IT podpora pre kľúčové systémy leasingovej divízie

Výzva

Leasingová divízia spoločnosti BKS-Leasing, ktorá pôsobí ako súčasť stabilnej finančnej skupiny, potrebovala zabezpečiť spoľahlivý a nepretržitý chod IT infraštruktúry.
Vzhľadom na citlivosť a objem dát v oblasti financovania a leasingu bolo nevyhnutné udržiavať vysokú dostupnosť systémov, rýchlu technickú podporu a maximálnu úroveň bezpečnosti – a to bez výpadkov.

Naše riešenie

Pre BKS-Leasing sme zabezpečovali komplexnú správu a podporu IT prostredia, vrátane:

• Technickej podpory pre približne 40 koncových zariadení (PC a notebooky), aby boli zamestnanci operatívni a efektívni.

• Správy štyroch fyzických serverov, na ktorých bežali interné leasingové aplikácie, databázové systémy a súvisiace služby.

• Monitoring a servis 24/7, ktorý zabezpečil rýchlu reakciu na incidenty a nepretržitú dostupnosť systémov.

• Preventívnej údržby, aktualizácií a zálohovania, čím sme minimalizovali riziko výpadkov a zaručili plynulú prevádzku.

• Zavedenia bezpečnostných mechanizmov a ochrany dát v súlade s náročnými požiadavkami finančného sektora.

Výsledky

• Bezvýpadková prevádzka systémov a aplikácií, kľúčových pre leasingové procesy a obsluhu klientov.

• Zvýšenie spoľahlivosti IT infraštruktúry, vďaka čomu sa znížilo riziko technických problémov.

• Efektívnejšia práca interného tímu, ktorý sa mohol sústrediť na biznis namiesto riešenia IT incidentov.

• Zvýšenie celkovej bezpečnosti a odolnosti IT prostredia, čím sa posilnila dôvera vedenia v externý IT support.

Zhodnotenie klienta

„Spolupráca s detect na komplexnom IT supporte pre našu divíziu leasingu bola vynikajúca. Ich tím preukázal vysokú odbornosť a profesionalitu, čo nám umožnilo plynulý chod našich operácií. Rovnako bolo pre nás dôležité aj zabezpečenie kybernetickej bezpečnosti, nakoľko sme banka.“